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ASUG Tech Day – 8va. Edición – 2017

  • Publicado por ASUG Argentina | 4 julio, 2017 | Novedades
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El pasado 15 de Junio nos reunimos socios y partners en el ASUG Tech Day 2017.  El encuentro fue todo un éxito y superó nuestras expectativas de asistencia!

Muchas gracias a todos los que nos acompañaron!!!

 

A continuación podrán encontrar las presentaciones de los distintos oradores:

 

PLENARIA 1:

Internet of Things: SAP Leonardo. La nueva plataforma de Innovación, que integra tecnologías disruptivas.

Orador: Ezequiel Labari, Responsable de Digital Suppy Chain Center of Excelence para                   Conosur, SAP

PLENARIA 2:

El camino hacia S/4HANA

Orador: Flavio Alejandro Corradini – SSEM Innovation – SAP And. Chile – Santiago de Chile

SALA A1:

Presentación de Process Runner

Oradores: Pablo Bascoy, IT Business Consultant y

    Leonardo Blau, Director

    BLATORH

SALA A2:

Internet of Things + BusinessObjects Cloud Over SAP Cloud Plataform

Oradores: Germán Ruiz, Gerente Corporativo de Preventas  y

    Alberto Lopez, Arquitecto de Soluciones Nuevas Tecnologías SAP

    ADEPCON

SALA A3:

Móviles de Adopción de SAP FIORI. Mitos y Realidades

Orador: Luciano Bazzi, Gerente de Infraestructura y Nuevas Tecnologías – SEIDOR

SALA B1:

Solución Global Integrada a SAP para cada Etapa del Comercio Internacional

Orador: Pablo Gopp, Client Specialist Ibero América – THOMSON REUTERS

 

SALA B2:  

SAP Global Trade Services: Solución de Comercio Exterior y Transporte para Automatizar y Simplificar sus Procesos de Importación y Exportación

Oradores: Facundo Becerra, Director – MSP Consulting

    Alejandro Kopytynski, Gerente Comercial – SAP

SALA B3:

El Límite de la Productividad – Procesos “TOUCHLESS”

Orador: Sebastián MasiESKER

 

SALA C1:

Desafío de la Transparencia en las Organizaciones. Cómo Ayudar Integrando la Tecnología SAP

Orador: Rodolfo Szuster, Country Manager – CaseWare

SALA C2:

SAP Leonardo: La Llave para Explotar Internet of Things y Big Data

Orador: Mauricio Cubillos, Analytics Advisor y Big Data Architect – SAP

SALA C3:

Capacitación Y Tecnología que Transforma su Negocio

Orador: María Jose CompteSAP Education LAC

 

Puede ver todas las fotos del evento en nuestro Facebook


SUGEN Digest, Q4 2016

  • Publicado por ASUG Argentina | 2 febrero, 2017 | Internacional
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Welcome to this issue of the SUGEN Digest, our communication to all SAP user groups around the world, designed to keep you informed of SUGEN’s progress and provide you with information to share with your membership.

 

In this SUGEN Digest:

 

Strategic Topics

• Update on SUGEN F2F Meeting, Walldorf, Germany

• Foreword by Chairmen William Khalil & Gianmaria Perancin

• SUGEN & SAP Executive Exchanges

• SAP Expert Sessions

• SUGEN Best Practice Sessions

 

Programs & Projects

• Value of Maintenance Charter

• License Charter

• Innovation Adoption Charter

• SUGEN Growth

 

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Asistimos a las segunda reunión anual F2F de SUGEN, en Alemania.

  • Publicado por ASUG Argentina | 23 diciembre, 2016 | Noticias
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Del 28 al 30 de noviembre se desarrolló en Walldorf, Alemania, la segunda edición anual de la Face-to-Face Meeting de SUGEN. Representando a ASUG Argentina participó de este encuentro Alejandro Bonsignore, Director de Relaciones Institucionales (y Gerente de Relación con el Negocio Corporación, en YPF).

SUGEN (SAP User Group Executive Network) es una red global compuesta por representantes de la mayoría de los grupos de usuarios SAP de todo el mundo, cuyo objetivo es establecer vínculos entre estos grupos, compartir experiencias, difundir el buen uso de la plataforma SAP e influenciar ante el board de SAP representando los intereses de cada una de las asociaciones de usuarios.

Esta “red de redes” se reúne virtualmente en forma mensual, a través de herramientas de comunicación como el SAP Connect, y en forma presencial dos veces al año, en junio y en noviembre. La gestión del conocimiento y la colaboración entre los distintos equipos de trabajo se hace a través de un sitio JAM (Red Social Empresarial, parte de la suite Success Factors).

 

Esta segunda edición de la F2F Meeting 2016 tuvo una nutrida asistencia, compuesta por 31 representantes de distintas asociaciones de usuarios:

 

Américas:

ASUG Argentina – Alejandro Bonsignore

ASUG Brazil – Paulo Moraes

ASUG NA – Paul Kurchina

EMEA:

AFSUG – Africa – Reginald Barry, Tracey Greig

AUSAPE – Spain –Oscar Soler, Rita Veiga

FINUG – Finland – Jari Varjo

SAPience.be – Belgium – Frank Haes

SAPSA – Sweden – Rod Hall, Per Hogberg, Asa Jonsson

SAP UK & Ireland UG – Philip Adams, Paul Cooper, Craig Dale

SBN – Norway – Eva-Maria Fahrer, Johan Rusaanes, Andries van Bruggen

SUGMENA – Middle East – William Khalil

USF – France – Gianmaria Perancin, Guillaume Chedebois

VNSG – Netherlands – Rob van der Marck, Jan-Willem van der Meere, Hans de Labije, Mientje Paais

APJ:

INDUS – India – Manish Choksi, Jessie Parker

JSUG – Japan – Ken Osaka, Yasushi Suzuka

SAUG – Australia – Grahame Reynolds, Mark Baker

 

Alojados en la bellísima ciudad de Heidelberg, con una población de 150.000 habitantes famosa por su centro histórico custodiado por el imponente castillo del mismo nombre y sede de la Universidad más antigua de Alemania, el grupo se trasladó diariamente hacia las oficinas centrales de SAP en Walldorf, distante a 15 minutos en bus. Las tres extensas jornadas del encuentro tuvieron lugar en cómodas instalaciones facilitadas por los miembros del GUGO team de SAP, quienes se encargaron de organizar la logística y de agendar las reuniones con distintos representantes de la Compañía y a su vez fueron el punto de contacto para SUGEN a lo largo de todo el año.

 

La primer jornada comenzó a las 9am, luego de un muy necesario desayuno para entrar en calor y combatir el frío clima invernal (-2 grados con sol radiante), con la clásica auto-presentación de cada uno de los integrantes del encuentro. Es el momento donde se encuentran los viejos conocidos de siempre, algunos de ellos socios fundadores de SUGEN hace más de diez años, con los novatos como los nuevos miembros de AFSUG (Sudáfrica) y quien les escribe. Siempre coordinados por el muy simpático William Khalil, presidente saliente de SUGEN y representante de SUGMENA (SAP User Group Middle East).

 

Luego tuvimos la primer reunión ejecutiva con Michael Kleinemeier, líder de Digital Business Services y miembro del Executive Board de SAP. En esta oportunidad se plantearon algunas preguntas estratégicas que habían sido previamente preparadas por cada grupo; se habló sobre la armonización de los diferentes tipos de soporte que tienen las Compañías recientemente adquiridas y su confluencia a un único esquema de soporte, así como los desafíos que implica la integración de las distintas culturas corporativas. También se armó un interesante ida y vuelta sobre los desafíos que implica el roadmap de migración a S/4 HANA teniendo en cuenta la cantidad de desarrollos custom que tienen los clientes, y la oportunidad de volver al estándar que implica reimplantar la solución desde un escenario “greenfield” en algunos casos.

 

A continuación estuvimos reunidos con Lori Paulin, global VIP Director de Success Factors. VIP (Value and Innovation program) es una iniciativa que organiza webinars y summits en distintas regiones con el objetivo de promover casos de éxito de clientes, generar networking y ayudar a la comunidad SSFF en su crecimiento. En el 2017 está previsto organizar un summit de este programa en Argentina, así que estaremos atentos a difundirlo desde ASUG.

 

Luego de un almuerzo rápido, continuamos la actividad con presentaciones internas de miembros de SUGEN y más tarde con el equipo del Influence Program, donde profundizamos sobre las herramientas disponibles para conocer y divulgar casos de éxito, el ideaplace y el sitio de últimas novedades y mejoras (innovation discovery). En una próxima nota vamos a profundizar este tema. La jornada finalizó con una presentación de AUSAPE (grupo de usuarios de España).

 

El segundo día empezó un poco más temprano, con una muy interesante presentación de Bernd Leukert sobre productos e innovación, donde exploramos nuevos modelos de negocios que surgen con el advenimiento de la era digital, escenarios de IoT y Big data. Luego tuvimos la oportunidad de realizar algunas preguntas estratégicas. Discutimos la problemática respecto a la localización y la velocidad con la que SAP incorpora cambios legales, sobre todo en el área fiscal, en el ECC. Este es un punto de dolor muy presente en nuestra región, sobre todo en Brasil y Argentina, pero también en otras regiones como Medio Oriente. Se hizo mucho foco en este tema, sobre el que volvimos a trabajar en reuniones posteriores.

También preguntamos sobre el contrato de soporte firmado con Oracle, que expira en 2018. Se le solicitó a SAP que prepare una comunicación para todos los clientes donde quede claro cómo va a ser en el futuro el soporte a las instalaciones que utilicen esta BD, siendo que el tema genera cierta incertidumbre. Se reafirmó que la nueva generación de productos S/4 HANA no se lanzará para otros motores de base de datos.

Y sobre adopción de S/4 HANA volvimos a hablar acerca de cuál es el camino propuesto para migrar, y nuevamente la dicotomía entre desarrollo custom vs. funcionalidad estándar. El mensaje concluyente de SAP es que el tiempo de los desarrollos custom masivos terminó, y que los clientes deberían comenzar a adaptar sus instalaciones para ese roadmap de migración analizando sus procesos y los custom para volver al estándar. Comunicaron que hay servicios de consultoría que ayudan a realizar este análisis. Según estadísticas de este team, en promedio el 40% de los desarrollos custom en una instalación típica ya no son utilizados. Llegó el momento de hacer limpieza! No será una tarea fácil…

En esta riquísima reunión terminamos preguntando sobre la disponibilidad de S/4 en la nube pública. Si bien esto está evolucionando, la funcionalidad para esta versión está recortada con la premisa de mantenerla tan sencilla como sea posible. Nos quedó la sensación de que no es la última palabra…

 

A continuación, sin mucho tiempo para reponernos, tuvimos otra extensa charla, esta vez con Peter Maier. Peter es General Manager for Energy and Natural Resources, y también Head de Suite on HANA go-to-market. La temática volvió a girar acerca de adopción de S/4 y cuáles son las preguntas o las dudas que esto genera. “Los clientes piden una guía clara, un roadmap, no que les den más opciones para elegir!” Las preguntas típicas son del tipo “estoy en el producto XXX, cuál es el futuro?”, “tengo tantas opciones, cuál debo elegir?”, “me gustaría conocer en detalle un roadmap a tres años, para planificar mejor mi inversión”, “cuál es el valor que puedo mostrar al negocio con esta migración?”, etc.

En base a estas inquietudes, el board de SAP se propuso brindar herramientas que ayuden a tomar decisiones. Una de las iniciativas es la publicación de roadmaps a tres años, que serán actualizados en forma periódica (Living Roadmaps). Se presentan en tres dimensiones: Producto, LoB (Line of Business) e Industria.

Finalmente, a modo de primicia, el equipo de Peter nos mostró el prototipo de una aplicación que estará próximamente disponible, donde en base al landscape de soluciones actual (AS IS), y en función de los objetivos de negocio, los procesos soportados y las referencias de la industria se podrá armar el landscape futuro (TO BE) de manera guiada, incluyendo información de aporte de valor para incluir en el Business Case! (habrá que esperar y luego probarlo).

 

Para cerrar la mañana, nos pidieron a los miembros de SUGEN presentes que votemos entre cinco productos candidatos para otorgar el premio SAP Product Excellence Award, un premio que SAP otorga a los equipos de producto ponderando la calidad final del desarrollo y la metodología aplicada. Los candidatos fueron HANA Cloud Cockpit, Fieldglass, Fraud Management, Single Sign On y Customer Checkout. Cada equipo hizo su presentación, y el ganador fue… Customer Checkout!

 

Continuamos a la tarde con una presentación sobre los escenarios de integración de las soluciones LoB cloud/on premise. El foco de estuvo puesto en clarificar las opciones de integración, teniendo en cuenta las múltiples opciones disponibles, la irrupción creciente de soluciones en la nube que tienen que interfacear con otras on premise, la complejidad del desarrollo de esas integraciones y, en definitiva, la necesidad de soportar escenarios híbridos que van a perdurar a futuro. Por otra parte, el objetivo es cumplir con premisas como la necesidad de automatizar lo más posible estas integraciones en las fases de despliegue, darles robustez, compatibilidad con S/4 y que sean extensibles. Se mostró el roadmap respecto a REST y OData, HCI – PI, PO.

 

Terminamos esta segunda jornada compartiendo los resultados de la encuesta anual de satisfacción de los socios de USF (grupo de usuarios de Francia), para pasar luego a la discusión de temas internos de SUGEN como próximas reuniones y alineamiento entre los grupos de usuarios. Se eligieron autoridades del board de SUGEN y nuevo presidente para los próximos dos años, siendo proclamado Gianmaria Perancin, de USF. Lo felicitamos y le deseamos ÉXITO!

 

Llegamos a la última jornada, agotados pero con la panza llena después de una buena cena de camaradería ofrecida por SUGEN. Empezamos con una sesión de trabajo sobre el futuro direccionamiento del grupo, y luego vimos una presentación sobre uno de los charters que están en curso, el de Mantenimiento. Los charters son grupos de trabajo que se forman con voluntarios de SUGEN para trabajar ciertos temas en particular. Representando a ASUG Argentina, estoy participando en este charter. Particularmente, tenemos como objetivo difundir todas las capacidades y las herramientas que se disponibilizan para los clientes de SAP al pagar el mantenimiento anual de licencias. Realmente son muchos los recursos disponibles, y están claramente desaprovechados por falta de difusión. En futuros contactos vamos a profundizar este tema. Es importante destacar que en esta reunión se tomó la decisión de crear otro charter para tratar el tema Localización, del cual participaremos también por el alto impacto que tiene en nuestra comunidad de usuarios.

 

Más tarde tuvimos una reunión con Sven Denecken sobre S/4 HANA donde compartieron con nosotros una serie de novedades. En cuanto al roadmap del producto, como mencionamos antes, se publica a tres años vista y se liberarán de una (on premise) a tres versiones por año (cloud), detallando en cada caso qué funcionalidad estará abarcando cada release. La última versión disponible es la 1610 (año/mes). Para consultar este detalle ver www.sap.com/roadmaps. Hay también un sitio que está preparado para brindar información sobre valor, que brinda herramientas para armar un business case de migración en www.s4value.com. Como dato de color, y para que nos sirva de consuelo, nos contaron que el ECC de SAP tenía 35.000 objetos custom, y que tuvo que pasar por un “simplification process” antes de encaminar la migración a S/4. En casa de herrero…

 

Luego del almuerzo, y exprimiendo la poca energía que nos quedaba, tuvimos las últimas tres sesiones… tres tanques! La primera trató sobre la estrategia de los productos de analytics, con el recientemente anunciado SAP BW/4HANA como centro de la estrategia “Modern data warehouse go-to solution” y SAP Business Objects Enterprise con un roadmap que lo lleva al concepto de “Analytics as a service” en la nube. Se aclaró cuál es el roadmap de migración a esta nueva versión del BW. Para migrar a BW/4HANA será necesario pasar primero la base de datos a HANA (hoy ya son 3600 instalaciones BW on HANA) para luego sí estar habilitado a migrar a BW/4.

En cuanto a las dudas que genera entre varios usuarios si será necesario el BW o no considerando que el S/4 tiene capacidades de reporting potentes basadas en la plataforma HANA, se aclaró que si la única fuente de datos es el S/4, el BW no aplica. Caso contrario, con múltiples fuentes de datos y la necesidad de consolidar información, ahí si el BW asegura su presencia. Más información en www.sap.com/bw4hana. Ampliaremos en próximas entregas.

 

Seguimos con una sesión sobre la estrategia de SAP acerca del conjunto de su portfolio, conducida por Hala Zeine, senior Vice President of SAP Portfolio and Commercialization Strategy. Hala repasó con nosotros cada una de las diez predicciones sobre lo que pasará en el mercado de IT en los próximos años y cómo impacta eso en la estrategia de portfolio de SAP. También hablamos sobre la necesidad de simplificar la oferta de productos en la nube, armonizar los contratos, formatos de licenciamiento y soporte de las distintas líneas de producto (“one single support for every platform”). Y finalmente una linda discusión sobre auditoría de licencias y la necesidad de evolucionar esta práctica (“from auditing to metering”). Hay que esperar novedades a futuro sobre este tema…

 

Y para finalizar, tuvimos una reunión de trabajo con la gente del Innovation Center sobre las iniciativas de Machine Learning que están en curso. Habiendo definido la práctica como “Computadoras que aprenden de los datos sin ser programadas explícitamente. Las máquinas pueden ver, leer, escuchar, entender e interactuar”, y dejando claro que el approach que seguirán es dotar de inteligencia a las aplicaciones actuales, vimos algunos prototipos agrupados en distintas “olas” de lanzamiento que estarán disponibles a partir de Q1/Q2 de 2017.

 

Y como todo lo bueno en algún momento termina, llegó el cierre del evento. Primero con unas emotivas palabras por parte del presidente saliente, William, que nos hizo degustar unos exquisitos dátiles traídos desde Arabia Saudita… y después con el cierre final por parte del nuevo presidente de SUGEN, Gianmaria, y un llamado a renovar el compromiso de todos nosotros para seguir construyendo equipo y aportando valor a cada uno de nuestros grupos de usuarios.

 

Nos volveremos a ver en 2017!

 


Certificación ISO 9001-2015 ASUG Argentina

  • Publicado por ASUG Argentina | 22 diciembre, 2016 | Novedades
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Por qué??

Una organización pequeña como ASUG Argentina, que esencialmente es un voluntariado, donde la mayoría de sus miembros participa de la misma de manera no rentada, sacando tiempo a sus actividades personales para contribuir al funcionamiento de la Asociación.

Cuando los recursos son escasos (no resulta sencillo encontrar gente dispuesta a trabajar por la simple satisfacción de hacerlo), resulta vital que los procesos sean simples y rigurosos para facilitar la gestión.

Cómo llegamos a la decisión.

Durante la gestión de Mónica Melito, mi antecesora en el cargo, realizamos un trabajo para definir los lineamientos estratégicos sobre los que la Asociación debía basarse para agregar valor a la comunidad.

Como consecuencia de este trabajo se identificaron los procesos core en la valorización de los miembros, los que a su vez también lo eran para la supervivencia de la Asociación.

Tomar conciencia de esto nos llevó a pensar en cómo mejorar estos procesos, y de allí a analizar la factibilidad de certificar según la norma ISO 9001 que es la norma más reconocida para la gestión de la Calidad mediante la cual se puede ingresar en un proceso de mejora continua que permita controlar la Calidad, mejorar la satisfacción de los clientes y minimizar los costos operativos (tema esencial para una organización sin fin de lucro).

La Decisión

Una vez que la Comisión Directiva prestó su conformidad para el proyecto, llegó el momento de trabajar. Para ello era necesario contar con la guía de especialistas en la materia que pudieran asesorarnos, allí se sumó Q Management, con quienes establecimos un acuerdo de cooperación para llevar adelante la certificación. También había que elegir un certificador que con su prestigio y conocimiento diera testimonio del trabajo realizado, ese rol recayó en IRAM, organismo con una vasta trayectoria en el rubro.

Por último, pero no por eso menos importante, había que armar el equipo, es decir, agregar nuevas tareas a las ya nutridas agendas de los responsables de los procesos core. Aquí me detengo un momento para mencionar la inestimable y desinteresada colaboración de Vanesa Leyba, quien fuera durante varios años colaboradora de ASUG Argentina y que, al enterarse, se sumó resultando un valiosísimo aporte para alcanzar el logro.

El Proyecto  

Durante la reunión de cierre del año 2015 me tocó anunciar que a inicios del 2016 comenzaríamos a trabajar para la certificación.

Desde el comienzo de este año realizamos la recolección y revisión de los procesos, así como también la definición de la Política de Calidad y las partes interesadas

Necesidades

– Garantizar la continuidad de las operaciones

– Estandarizar los procesos de trabajo

– Garantizar la calidad y seguridad de los productos

– Optimizar el aprovechamiento de los recursos

Beneficios

– Reorganización de los procesos estandarizando las actividades

– Mejoras consistentes en la productividad

– Posicionamiento Global (ser la primer ASUG en obtener la certificación)

– Adhesión del equipo de trabajo

Certificación

Después de un gran esfuerzo del equipo de proyecto, nos sometimos al veredicto de la pre auditoría, que sirvió para confirmar que estábamos en el camino correcto (antes de eso fuimos entrevistados por directivos de IRAM, ya que no hay muchos antecedentes de certificaciones en organizaciones como la nuestra).

Finalmente llegó el gran día y la auditoría de Certificación corroboró todo lo que veníamos haciendo y nos habilitó para obtener la certificación.

Hoy podemos decir con orgullo que esto fue solo el comienzo, y que estamos todos comprometidos  con el proceso de mejora continua iniciado (que debe revalidarse anualmente), con lo que ya estamos trabajando con ese objetivo.

Daniel Junas

Presidente

ASUG Argentina

 


Banco Galicia fue premiado por un proyecto SAP de transformación digital

  • Publicado por ASUG Argentina | 13 diciembre, 2016 | Novedades
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El galardón fue otorgado por la Asociación de Usuarios de SAP de Argentina (ASUG) en su evento anual. Con la solución de SAP, el banco logró cumplir un nuevo requerimiento en sólo tres horas y pudo crear más de 700 cuentas de ahorro en dólares en sólo el primer día de operación.

 

Banco Galicia recibió el “Premio a la Innovación de Proyectos SAP”, que organiza ASUG, por su iniciativa “Programa Galaxia para la Transformación de su Core Bancario”, que consistió en reemplazar los sistemas centrales que administran los productos bancarios por una solución de SAP que le permite anticiparse y estar preparado para la economía digital.

 

El proyecto se desarrolló en un contexto donde existía una creciente preocupación por los tiempos de salida al mercado y la obsolescencia de algunos aplicativos centrales, así como cambios en los consumos, con una mayor incidencia la banca virtual por sobre la sucursal física. Por otro lado, el cambio del modelo anterior era imperioso si el banco deseaba mantener su crecimiento y ampliar su gama de servicios financieros a sus más de 3,6 millones de clientes a través de su red de 274  sucursales.

 

El proyecto de Transformación del Core bancario comprendió la adaptación e interface con más de 100 aplicaciones en distintas plataformas, la integración con más de 15 canales y la definición de solución para más de 120 procesos de negocios. En especial, se superó el desafío de trabajar con más de 300 profesionales de Banco Galicia y diferentes empresas de tecnología y servicios como un solo Equipo.

 

Las ventajas de negocio para Banco Galicia fueron contundentes. Se simplificó su cartera de productos y se contó con mayor flexibilidad en la solución Core para definir nuevos productos mediante configuración, además de tener una fácil integración enfocando el esfuerzo en la readecuación de los canales de atención al cliente.

 

SAP Banking Services brindó un tiempo de respuesta óptimo a nuevos requerimientos regulatorios o cambios en el mercado. En enero de 2014, cuando el gobierno argentino estableció que los bancos debían operar una nueva cuenta para atesoramiento de dólares, la entidad pudo establecerla en sólo tres horas, mientras que la definición de los nuevos procesos de atención al cliente y ajuste de los canales demandaron tres días. En consecuencia, sólo en el primer día de operación de este nuevo producto se crearon más de 700 cuentas de ahorro para atesoramiento en dólares.

 

“Gracias a SAP, el Core bancario dejó de ser camino crítico para responder a los requerimientos normativos y de mercado, lo que nos permitió mejorar nuestra posición en el mercado, superando incluso nuestros objetivos de negocio, a la vez que impactó positivamente en nuestra reputación”, dijo Gastón Bourdieu, Gerente de Servicios Corporativos Integrados de Banco Galicia, y agregó: “Elegimos a SAP como socio estratégico tanto por sus antecedentes y sus requerimientos técnicos y funcionales, como por su presencia local y su compromiso, fundamentales para lograr nuestras metas”.

 

“Banco Galicia es una institución que está a la vanguardia de la innovación y fue consciente que para estar preparado para la economía digital era necesario llevar a cabo una transformación de su negocio. Simplificar su arquitectura y sus procesos fue un paso fundamental: les brindó flexibilidad y mayor agilidad, imprescindibles en el mercado actual”, Daniel Junas, Presidente de  ASUG Argentina .

 

Cabe destacar que Banco Galicia es miembro del Advisory Board de SAP. El mismo es un consejo de asesores, integrado por bancos internacionales de primera línea, que participa en la orientación de los softwares que SAP desarrolla.

 

 

 

Acerca de Banco Galicia: Fundado en 1905, Banco Galicia es uno de los principales bancos privados de capitales nacionales del sistema financiero de la Argentina. A través de sus canales de distribución, tradicionales y alternativos, comercializa una amplia gama de productos y servicios financieros para personas y empresas. El Banco opera una de las más extensas y diversificadas redes de distribución del sector financiero privado argentino, ofreciendo 445 puntos de contacto con sus clientes por intermedio de sucursales bancarias y centros de banca electrónica y otros más de 390 centros de atención correspondientes a las compañías de tarjetas de crédito regionales y Compañía Financiera Argentina. Sus clientes también cuentan con acceso a servicios de banca telefónica y canales de atención digitales como Online Banking y Mobile. Con una fuerte presencia en las principales redes sociales, Banco Galicia es el primer y único banco argentino en lanzar Facebook Banking, donde los usuarios pueden operar en Online Banking sin salir de su cuenta de Facebook. A través de @GaliciaResponde enTwitter, los clientes reciben asesoramiento en tiempo real. Asimsimo, el Banco impulsa una gestión sustentable que se asienta en la convicción de que el negocio sólo podrá desarrollarse en tanto se considere el impacto social y ambiental de sus operaciones. Esta responsabilidad se apoya en principios y propósitos que guían la conducta de los colaboradores del Banco, y se reflejan y concretan en políticas, prácticas y programas.

Acerca de SAP

Como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todos los tamaños e industrias a correr mejor. Desde el back office hasta las salas de directorio, desde los depósitos hasta los locales de ventas y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen en conjunto con mayor eficiencia, utilicen la información de negocio con mayor efectividad y se mantengan así por delante de sus competidores. Las aplicaciones y los servicios de SAP permiten a más de 320.000 clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible.

Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://latam.news-sap.com/, o síganos en Twitter  @SAPNoticiasLAC.